Sehr geehrte Nutzer*innen der Bibliothek,
mit der Umstellung auf das neue Bibliotheksmanagementsystem möchten wir Ihnen einmal monatlich eine Übersicht über Ihr Ausleihkonto zusenden. Die Übersicht enthält Ihre entliehenen Medien, möglicherweise überfällige Medien und eventuell noch ausstehende Gebühren. Am 2. Mai ist erstmalig eine entsprechende Übersicht per E-Mail an Sie versandt worden. Zu unserem Bedauern führen die aufgeführten offenen Gebühren zu Missverständnissen, denn im Ausleihkonto werden diese Gebühren mit dem Datum 25.04.2021 angezeigt.
Hierzu stellen wir klar:
Die aufgeführten Gebühren sind nicht am 25.4.2021 entstanden. Es handelt sich vielmehr um Gebühren, z.B. Säumnisgebühren, Fernleihgebühren oder Portogebühren, die bereits zu einem früheren Zeitpunkt angefallen sind und bisher noch nicht beglichen wurden. Der 25.4.2021 ist das Datum der Datenübernahme in das neue Bibliotheksmanagementsystem. Eine andere Darstellung ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Es liegt kein Fehler in der Gebührenberechnung vor.
Aktuell erreichen uns zahlreiche Anfragen hierzu. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn wir nicht jede Anfrage umgehend beantworten können.
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